鍵をかけているにもかかわらず施錠確認のエラーが出る場合、施錠の検知ができていない可能性があります。 下記の改善操作をお試しいただき、再度返却を行ってください。

• 鍵を奥まで強く押し込んでから返却を行う
• 一度アプリの解錠ボタンで解錠し、再度施錠してから返却を行う

改善操作を行ってもエラーが解消しない場合は、機器に問題が発生している可能性がございます。 車両に鍵をかけた状態でアプリ内のお問い合わせフォームより返却をご依頼ください。