1. 交通事業者の窓口へのお問い合わせ まず、ご利用予定だった各交通事業者の窓口へお問い合わせいただき、払い戻しの対象となるかをご確認ください。
2. 「証明書」の受け取り 払い戻しの対象となる場合は、その証明として「不乗証明書」などを受け取ってください。 ※払い戻しのお手続きには、これらの証明情報が必要となります。
3. RYDE PASSへのご連絡 証明情報をご確認の上、RYDE PASS お問い合わせフォームよりご連絡ください。 その際、「不乗証明書」の画像をアップロードしていただくと、お手続きがスムーズとなります。

【ご注意】 往復券などですでに「利用開始」をされており、一部利用済みのチケットについては、原則として払い戻しができません。

ご不明な点がございましたら、RYDE PASSお問い合わせフォームよりご連絡ください。