RYDE PASSでは、商品のご購入後、以下の条件を満たす場合にアプリ上で払いもどしができます。

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払いもどしができる条件

• 利用開始前であること
• 購入後28日以内（購入日を含む）であること </aside>

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払いもどし前にご確認ください

• 利用を開始すると、ご購入から28日以内であっても払いもどしはできません。
• 利用開始しないままご購入から28日経過すると、自動で払いもどし処理が行われます。
• 払いもどしの際は、払いもどし手数料（購入代金の8%）を頂戴いたします。
• 払いもどし実行後の取り消しはできませんので、ご注意ください。 </aside>

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予約制のお得な乗車券をご購入の場合

払いもどし期限は予約内容ごとに異なり、利用開始期限を過ぎても自動払いもどしはされません。詳しくはこちら → 予約制のお得な乗車券について

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払いもどしの手順

1. 購入内容の詳細を開く

マイチケット > お得な乗車券 タブから、払いもどししたい商品の 購入内容の詳細 をタップします。

2.「払いもどしを行う」をタップする

購入内容 画面を下にスクロールし、払いもどしについて にある 払いもどしを行う をタップします。

3. 内容を確認して払いもどしを実行する

表示される確認内容（払いもどし手数料など）をご確認のうえ、OK をタップします。

4. 払いもどし完了 🎉

完了画面が表示されたら払いもどしは完了です。 払いもどし完了後、RYDE PASSより【払いもどし完了のお知らせ】のメールが届きます。