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<aside> 💡 使い方のご案内もございますので併せてご覧ください。

RYDE PASS の使い方

それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。（土日祝、年末年始定休）

※通常1~2営業日以内にご返信いたしますが、調査や交通事業者様への確認などが必要なお問い合わせの場合は、数日頂戴することもございます。あらかじめご了承ください。

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よくあるご質問

• RYDE PASSの使い方のマニュアルはありますか
• パスワードを忘れてしまったので、再発行方法を教えてください（メールアドレスで登録された方）
• パスワードを忘れてしまったので、再発行方法を教えてください （Apple ID・Googleアカウントで登録された方）
• どのような決済方法が利用できますか
• 商品の利用開始後にキャンセルや払いもどしはできますか
• 複数枚購入した商品を、それぞれ異なる日に利用することはできますか
• 誤って利用日より前に利用開始ボタンを押してしまいましたが、元に戻すことはできますか
• 券面の背景アニメーションが動きません
• 乗車券、定期券、回数券を買ったのにマイチケット画面に表示されません

会員登録について

• 新規登録後、確認のメールが受信できない場合の解決方法を教えてください（メールアドレスで登録された方）
• パスワードを忘れてしまったので、再発行方法を教えてください（メールアドレスで登録された方）
• パスワードを忘れてしまったので、再発行方法を教えてください（Apple ID・Googleアカウントで登録された方）