このたび、一部商品の通知メールにおいて、送信が遅延する事象が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますことをご報告いたします。

お客様にはご不便、ご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1. 発生日時 2025年6月3日(火) 14時00分頃 ～ 2025年6月5日(木) 21時20分頃
2. 影響 以下の通知メールの送信に遅延が発生しておりました。
   • お得な乗車券・定期券・回数券の購入完了時に送信される購入完了メール
   • 定期券・回数券の審査結果の通知メール
   • シェアサイクルの返却完了メール・PUSH通知
3. 現在の状況 2025年6月5日(木) 21時20時頃、本件は解消いたしました。 遅延しておりました通知メールは、順次送信が完了しております。

■本件に関するお問い合わせ 対象期間中にRYDE PASSアプリにてお得な乗車券などをご購入・ご利用されたにもかかわらず通知メールが届いていない場合や、本件に関してご不明な点がございましたら、お手数ですが下記の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

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