1.1 返却したはずがされていない

返却したはずがされていない場合、車両が側にありましたら、スマートロックのReturnボタンを押下して返却してください。

※鍵がかかっていない場合やステーションが満車の場合、車両がステーション外にある場合などは返却はできません。返却完了するまでは料金がかかりますので、現地にて返却操作をお願いします。

※鍵がかかっているかつ車両がステーションにある場合は、アプリ内のお問い合わせフォーム返却依頼の旨をご連絡ください。