ステーション内で返却しているにもかかわらず、ステーション外のエラーが出る場合、下記をお試しください。

• アプリの返却ボタンではなく、スマートロック側の「Return」ボタンで返却する
• 電波状況に起因する場合、ステーション内の別のラックで返却する

上記の操作でも改善しない場合には、車両に鍵をかけた状態でアプリ内のお問い合わせフォームから返却依頼フォームより返却をご依頼ください。

よくあるご質問 (HELLO CYCLING)