ステーション外で一時駐輪した後、ロックが解錠できなくなった場合は、近隣の迷惑にならない場所に駐輪していただき、以下の内容をお客様サポート窓口へお知らせください。
故障が発生した以降の料金を返金させていただきます。
最寄りのステーションまでの移動が困難な場合、下記よりお電話にてお問い合わせください。
【受付時間】9:00〜18:00
電話番号：050-3821-8282
よくあるご質問 (HELLO CYCLING)