ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
直前の利用者の方がラック以外の場所に返却されてしまっている可能性がありますので、お手数ですが一度ラック付近を捜索してください。
ラック付近にも車両がない場合、位置情報データと実際の所在地がズレてしまっているものと思われます。 恐れ入りますが、今回は別の車両をご利用くださいますようお願いいたします。 ※予約がキャンセルされた場合、料金はかかりません。
なお、お客様サポート窓口にて車両のデータ修正や捜索を行いますので、よろしければ状況についてアプリ内のお問い合わせフォームよりお知らせください。